Wir stellen uns vor

 

Wir stellen uns vor

Die Einrichtung wurde am 1. Juli 1994 gegründet. Die Gründerin und Inhaberin Jana Kruse ist examinierte Krankenschwester, ausgebildete Pflegedienstleitung und seit 1987 in der Pflege tätig.

Ihre Stellvertretung Frau Katrin Griebel ist Altenpflegerin und ebenfalls ausgebildete Pflegedienstleitung. Im Unternehmen sind 30 Mitarbeiter der verschiedenen Berufsgruppen (Krankenschwestern, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Kinderkrankenschwestern, Altenpflegerinnen, Familienpflegerinnen, Hauswirtschaftlerinnen, Pflegehelferinnen und Bürokräfte) tätig.

Die Einrichtung ist Ausbildungsbetrieb für Auszubildende in der Altenpflege. Unser Personal ist gut ausgebildet, erfahren, gewissenhaft, pünktlich und menschlich.

Es erscheint uns wichtig, die Patienten und die Pflegebedürftigen, in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung nach ihren Wünschen und Bedürfnissen individuell zu versorgen, Angehörige zu entlasten, Pflegeheimunterbringung zu vermeiden und zu einer Erhaltung und Verbesserung der Lebensqualität beizutragen.

Nach unserem Verständnis besteht Pflege nicht nur aus Waschen und Anziehen und / oder einigen medizinischen Tätigkeiten, wie Verbandswechsel oder Medikamentengabe.

Unter Pflege verstehen wir auch Hinwendung, um Trost zu spenden, Leiden zu lindern, einfach nur da zu sein,

als Ansprechpartner für die vielen kleinen und großen Sorgen der uns anvertrauten Patienten und Pflegebedürftigen und deren Angehörige. Wir sind ständig bemüht, unsere Pflegequalität zu verbessern.

Dazu haben wir seit 1997 ein aufwendiges Qualitätsmanagement in unserer Einrichtung integriert.

Außerdem werden wir jährlich seit 1998 regelmäßig von unabhängigen Prüfinstitutionen in Qualitätsprüfungen auf Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Kundenorientierung geprüft.

Zertifizierte und qualitätsgeprüfte Pflege

In der Einrichtung wurde bereits 1997 ein Qualitätsbeauftragter eingesetzt und ein Qualitätsmanagement eingeführt und umgesetzt.

Parallel dazu hat sich die Einrichtung zur Teilnahme an verschiedenen externen Qualitätssicherungsmaßnahmen entschieden und erstmals im Frühjahr 1998 einer freiwilligen Qualitätsprüfung zum Erhalt des „Qualitätssiegels für ambulante Dienste“ (vom Institut für Qualitätskennzeichnung für soziale Dienstleistungen) unterzogen, um das Qualitätssiegel zu erhalten.

Weiterhin absolvierten wir freiwillig die Qualitätsprüfung durch das Institut für Qualitätssicherung im Gesundheitswesen GmbH und erhielten das Qualitätssiegel „geprüfte Qualität ambulante Pflege“.

In den Folgejahren mussten wir uns mehrfach Wiederholungsprüfungen und Stichprobeprüfungen nach dem Zufallsprinzip stellen, um die Siegel zu verteidigen.

Im Juni 2004 haben wir uns zur TÜV-Zertifizierung entschieden. Die Prüfung fand im Dezember 2004 statt für das uns das TÜV-Siegel vom TÜV-Rheinland verliehen wurde. In den Folgejahren fanden Wiederholungsprüfungen statt.

Bei unserer letzten TÜV-Prüfung im Jahr 2007. In der Prüfung erreichten wir 968,22 Punkte von maximal zu erreichenden 1000 Punkten. Das TÜV Siegel wird bereits ab 600 Punkten verliehen.

Prüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen

In unserer Einrichtung wurde bisher zweimal eine Qualitätsprüfung nach § 80 SGB XI durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen durchgeführt. Die Prüfungen fanden 1999 und 2009 statt. Bei diesen Prüfungen erzielten wir ein sehr positives Ergebnis.

Zur weiteren Qualitätssicherung führt die Einrichtung regelmäßige Pflegevisiten durch die Pflegedienstleitung oder ihre Stellvertretung bei allen Kunden des Pflegedienstes, regelmäßige Kundenbefragungen, Fallbesprechungen, interne und externe Audits durch.

Unsere Mitarbeiter werden jährlich nach einem Fortbildungsplan geschult.

Unser Team

 

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Unser Pflegeleitbild

 

Qualifizierte Pflege

Von der Qualität der Leistungen eines Pflegedienstes und der Fachkompetenz sowie der Berufserfahrung einer Pflegefachkraft wird der Krankheits- und Pflegeverlauf, insbesondere der vieler Langzeitpatienten und schwerstpflegebedürftiger Menschen, entscheidend beeinflusst.

Wir sind ein Pflegedienst, der sich als Ziel gesetzt hat, mit erfahrenem, fachkompetentem Pflegepersonal eine optimale ambulante Betreuung / Versorgung im häuslichen Bereich zu gewährleisten.

 

  • Wir verstehen Pflege als Hilfestellung für ein selbstbestimmtes Leben.
  • Wir stimmen unseren Dienstplan auf die individuellen Wünsche unserer Kunden ab und bemühen uns um eine freundliche Atmosphäre und Pünktlichkeit.
  • Wir versuchen stets, die körperlichen, die seelischen und die geistigen Bedürfnisse wahrzunehmen und in unserer Arbeit einzubeziehen.

Wir sichern Ihnen zu

Vertraulichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Achtung der Menschenwürde, Verlässlichkeit, Kontinuität im Einsatz der Pflegekräfte, Einhaltung der Pflegezeiten, Fachliches Können, Gewissenhaftigkeit / Sorgfalt und qualifizierte Pflege, kompetente Beratung, Information und Versorgung. Unsere Mitarbeiter werden von uns regelmäßig überprüft und ständig geschult.